流梦跃迁隐私保护指引

一、概要

1.1以下条款保证您在流星游戏和社区的个人隐私(包括个人基本信息、游戏/社交账号信息和用户在流星游戏的基本权利保障等)不被任何个人或组织(包括我们)非法收集并用于对保障和优化用户游戏体验和完善流星游戏服务无关的方面。

二、 我们收集和使用的个人信息

2.1我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

2.2为了解决您在具体流星游戏运营的产品/服务中的咨询，我们需要获取您在咨询产品中的相关信息，在获取相关信息前，我们将获得您的同意。同时，我们将在您已同意的咨询产品的隐私政策约定的范围内收集及使用您不同类型的个人信息，且仅用于帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，同时我们会对收集您信息的功能进行严格的监测与管控，来保证您的信息安全。

2.3.我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。 请您注意，目前我们不会主动从咨询产品运营方以外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围。

2.4我们将您提供的信息存储在指定可信的存储与服务提供商中，并严格按照本隐私保护指引进行处理。您有权知晓您信息的存储路径和服务提供商。

三、个人信息共享、转让和公开披露

3.1流星游戏不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息转让至第三方情形时，我们会直接征得或确认您对上述行为的明示同意。

3.2根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要， 且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标 识化处理的

法律法规规定的其他情形等。

3.3.如果您的行为违反管理规则或者违反法律法规，我们在对您的帐号进行处罚时，有可能会披露相关帐号的必要信息，除此之外，我们不会公开披露您的信息。

四、信息安全

4.1我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

4.2我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。 安全事件处置措施：若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

4.3我们严禁泄露个人隐私的行为，包括但不限于“开户”等非法手段，一旦查实您在游戏/公开社区中发布不适宜的有关个人隐私/询问个人隐私的信息，一经查实我们有权立即封禁该账号并严肃处理。

五、您的权利

5.1在您使用流星游戏服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

5.2您可以在您使用的流星游戏产品中查询和访问您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、历史信息（如各个产品特定的游戏信息）。

5.3您可以在各产品内，根据产品实际情况按照提示查询更多有关您使用特定流星游戏产品和服务的信息，具体请见各产品相关界面说明。

5.4如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的，您也可以通过本指引第七条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。

5.5您在各个游戏产品线的账号基本信息（头像、昵称、角色等级）将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。

5.6您的游戏历史信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息）将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。游戏产品将视具体情况为您提供相关权限，以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置，具体请见各产品内说明。

5.7您在流星游戏产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。

5.8当您授权第三方获取您在流星游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。

5.9您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

5.10您可以在流星游戏内渠道申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明。完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。

六、其他

6.1《流星游戏隐私保护指引》是流星游戏统一适用的隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于流星游戏用户。部分游戏产品配置有其单独的隐私政策向您进一步细化说明具体产品的个人信息收集使用情况，如本指引与该游戏产品单独隐私政策存在不一致或矛盾之处，请以该产品单独配置并在产品中展示的隐私政策为准。

七、联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：

将问题发送至liuxingkuwanshe69@163.com

通过我们的问题表单与我们联系

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